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Optique médicale : une transparence des prix trés

15/11/2006 - Lu 4967 fois
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Verres correcteurs, montures pour verres correcteurs, lentilles de contact, matériels pour amblyopes… la réglementation sur l'information du consommateur est claire. Pour tous ces produits, l'opticien est tenu de remettre un devis au client avant la conclusion de la vente. La conservation pendant un an d'un double du devis s'impose au professionnel. La mention : " Il est remis gratuitement un devis avant la conclusion de la vente. " doit être affichée à l'extérieur ou à l'intérieur du magasin.

Dans cette optique, la DGCCRF a réalisé une enquête pour vérifier la qualité de l'information du consommateur. 2002 contrôles ont été effectués dans 28 départements.

343 manquements ont été constatés dont 13 ont donné lieu à un procès-verbal et 330 à un rappel de réglementation.

Dans un cas sur sept, les professionnels n'affichent pas qu'ils sont tenus de délivrer un devis avant la vente. Toutefois, plus de 80% des opticiens, remettent un devis préalable et en conservent un double.

A l'occasion de cette enquête, un procès-verbal a été établi pour infraction à l'arrêté du 3 décembre 1987 concernant l'information du consommateur sur les prix. 10 manquements aux règles relatives à des annonces de réduction de prix ont aussi été relevés qui se sont traduits par un procès-verbal et par 9 rappels de réglementation.

Par rapport aux précédentes enquêtes, les progrès en matière d'information du consommateur sont visibles, même si des améliorations notables restent encore possibles.


Source: www.Synope.org


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