Rendez-vous incontournable pour les enseignes, l’enquête MKO INFORCO est menée sur un échantillon représentatif de la population : 2000 personnes interviewées, sur 5 zones géographiques différentes, avec chacune 15 lieux de mesure différents.
Non commanditée, l’enquête est réalisée à l’improviste, sans connaissance à l’avance de son lieu ni de sa date.
Dans cette enquête, véritable baromètre d’image des enseignes, Visual obtient des résultats très positifs :
Première position pour la qualité de ses services et son rapport qualité/prix (N°2 en 2005)
Visual est connue par 1 personne sur 2
Visual est citée spontanément par 1 personne sur 3
Visual vient challenger le trio de tête du marché
Concernant les prix par rapport à la valeur des produits (qui est le critère jugé le plus important par les sondés), Visual obtient la note de 8,61/10. La compétence des vendeurs (2ème critère) a été notée 8,60/10. L’importance et l’intérêt de ses services proposés (3ème critère) ont quant à eux obtenus 8,76/10.
Le point le plus faible de l'enseigne au yeux des sondés, semble être la présentation des produits : Visual est sur ce point dépassée par ses concurrents.
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